BEKABAR.ID, KERINCI – Mensediar Rusli resmi menjabat Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Sakti Kabupaten Kerinci. Ia dilantik langsung oleh Bupati Kerinci Monadi di Aula Perumda Tirta Sakti, Bukit Tengah, Jumat (13/11/2026).
Pelantikan ini mengakhiri penantian pengisian kursi pimpinan definitif perusahaan daerah tersebut. Sebelumnya, proses pengangkatan sempat tertunda karena Pemerintah Kabupaten Kerinci masih menunggu pertimbangan tertulis dari Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri).
Mensediar terpilih setelah mengikuti rangkaian seleksi, mulai dari Uji Kelayakan dan Kepatutan (UKK) hingga wawancara akhir bersama kepala daerah. Dalam hasil UKK, ia masuk tiga besar bersama dua kandidat lainnya, yakni Sasrir dan Zairusman.
Mantan anggota DPRD Kerinci periode 2019–2024 itu kini dihadapkan pada sejumlah pekerjaan rumah, terutama memperbaiki distribusi air bersih dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Bupati Kerinci Monadi Murasman dalam arahannya menegaskan, ukuran keberhasilan seorang direktur PDAM tak bisa dilihat dari kemampuan mengelola perusahaan, namun dari sejauh mana masyarakat merasakan peningkatan pelayanan.
“Yang paling penting adalah pelayanan kepada masyarakat. Jangan sampai masyarakat terus mengeluhkan air yang tidak mengalir, distribusi yang terganggu, atau lambatnya penanganan pengaduan. Direktur harus memastikan persoalan-persoalan seperti ini menjadi prioritas,” tegas Monadi.
Monadi meminta direktur yang baru tidak hanya berkutat pada urusan administrasi dan manajemen internal. Ia ingin ada langkah nyata untuk mengevaluasi jaringan distribusi, kondisi instalasi pengolahan air, hingga respons petugas terhadap keluhan pelanggan.
“Jangan menunggu masyarakat ramai mengeluh baru bergerak. Harus ada evaluasi dan tindakan cepat. Kita ingin kehadiran PDAM benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat Kerinci,” tambahnya.
Senada dengan itu, Wakil Bupati Kerinci Murison mengingatkan bahwa air bersih merupakan kebutuhan dasar masyarakat. Karena itu, Perumda Tirta Sakti harus menempatkan kepentingan pelanggan sebagai prioritas utama.
“Pelayanan air bersih ini menyangkut kebutuhan sehari-hari masyarakat. Ketika air tidak mengalir, aktivitas rumah tangga, usaha, bahkan fasilitas pelayanan publik ikut terdampak. Karena itu, jangan anggap keluhan pelanggan sebagai persoalan biasa,” ujar Murison.
Ia berharap Mensediar mampu membangun sistem pelayanan yang lebih responsif, sehingga setiap gangguan distribusi dapat segera ditangani dan diinformasikan secara terbuka kepada pelanggan.
“Kalau memang ada gangguan teknis, sampaikan kepada masyarakat dengan jelas. Berikan kepastian kapan penanganannya dilakukan. Jangan biarkan pelanggan menunggu tanpa informasi. Kepercayaan masyarakat harus dijaga melalui pelayanan yang baik,” katanya.
Sementara itu, Mensediar Rusli menyatakan siap menjalankan amanah dan melakukan pembenahan di tubuh Perumda Tirta Sakti. Ia menyadari bahwa tantangan yang dihadapi tidak ringan, terutama dalam memastikan pelayanan air bersih berjalan lebih baik.
“Ini amanah dan tanggung jawab besar. Kami akan melakukan evaluasi terhadap kondisi perusahaan, baik dari sisi manajemen, operasional maupun pelayanan. Prioritas kami adalah bagaimana kebutuhan air bersih masyarakat dapat terpenuhi dengan lebih baik,” ujar Mensediar.
Ia juga berkomitmen memperkuat koordinasi dengan seluruh jajaran. “Agar berbagai persoalan yang selama ini menghambat pelayanan bisa segera diidentifikasi dan dicarikan solusinya,” tukasnya.
Editor: Sebri Asdian
Komentar